契約社員
自社ITサービスのカスタマーサポート(固定)(未経験可)
- 会社名
- GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 下関支社
- 勤務地
- 山口県下関市
- 給与
- 月給 225,000円 ~ 246,000円
受付日: 2026-03-10 有効期限: 2026-05-31
仕事内容
■具体的な業務内容 ご契約中のお客様や新規でご検討中のお客様からのお問い合わせに お電話とメールで対応します。(受電が9割です)
・サービスに関する利用方法や仕様に関するご質問
・技術的な設定やトラブルに関するご相談
・料金や契約内容に関するお問い合わせ
■未経験でもご安心ください 現在、活躍中のスタッフのほとんどがIT業界未経験で入社してい ます。業務に必要な知識は入社後の研修で丁寧にサポートします。
・研修→先輩の対応を聴く→簡単な対応から開始→徐々に
業務範囲を広げながら無理なくステップアップします。
■業務内容の変更範囲:会社の定める業務の範囲
応募資格
- 【年齢】
- 不問
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- 不問
- 【必要なPCスキル】
- キーボードで入力ができる方 パソコンを使ってインターネットで情報検索ができる方
- 【郵便番号】
- 〒750-0016
- 【住所】
- 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3F
- 【最寄り駅】
- JR下関駅から 徒歩15分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場なし）
- 【転勤の可能性】
- なし
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）: 屋外に喫煙スペースあり
- 【賃金形態と金額】
- 月給 225,000円 ~ 246,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 225,000円 ~ 246,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 110,000円~125,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- 職務手当 115,000円〜121,000円
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 30,000円
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月15日
- 【賃金支払日】
- 当月25日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 1,000円〜8,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 契約社員
- 【正社員登用】
- あり（実績: 実績あり）
契約期間
- 【雇用期間】
- 3ヶ月
- 【契約更新の可能性】
- あり（条件: 勤務態度・勤務成績・職務遂行能力・契約更新時の業務量・AI測 定、会社の状況を鑑み次期更新月数の判断します。）
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- なし
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均5時間 36協定特別条項あり（業務において緊急、通信トラブル復旧等やむを得ない事由が生じた 場合、年6回を限度として、月80時間、1年720時間まで）
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 125日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日
- 【週休二日制】
- 毎週
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【職務給制度】
- あり
- 【復職制度】
- あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
- 【外国人雇用実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒750-0016
- 【所在地】
- 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3F
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- ホスティングサービスおよびセキュリティサービスを中核とした各種インターネットソリューションの開発・運用
- 【会社の特長】
- 多岐に渡る自社サービスを運営する。「クラウド・インフラ事業」を始め、国内トップクラスを誇る「電子認証・印鑑事業」「DX事業」を展開。
- 【代表者名】
- 代表取締役社長 青山 満
- 【創業】
- 平成5年
- 【資本金】
- 9億1,690万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 462人 / 就業場所: 100人 / （うち 女性 57人、パート 3人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 3人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定1回）
- 【選考場所郵便番号】
- 〒750-0016
- 【選考場所住所】
- 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3F
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄