準社員
カスタマーサポート 『コールセンター(本社)』
- 会社名
- エヌ・デーソフトウェア株式会社
- 勤務地
- 山形県南陽市
- 給与
- 月給 200,500円 ~ 209,000円
受付日: 2026-04-02 有効期限: 2026-06-30
仕事内容
主に介護施設で使われている当社のシステムに関するお問い合わせ に対し電話で回答する業務を担当していただきます。主なお問い合 わせは、介護保険制度の内容、システムの操作方法などで、お客様 のお困りごとに対し迅速かつ丁寧に対応するお仕事です。
お客様からの感謝のお言葉の他、自分の知識や対応範囲が広がって いく実感がやりがいにつながります。
*はじめは先輩に対応を引継ぐ、またはフォローを受けながら対応
を行いますが、徐々に一人で対応できる範囲を広げて行きます。
*受け付けたお問合せ内容が難しい場合は、先輩スタッフが引継ぎ
対応します。
*介護保険制度やシステムに関する知識は、入社後の研修などを通
し段階的に習得していただきます。
応募資格
- 【年齢】
- 不問
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: ・介護・福祉施設での業務経験またはご興味をお持ちの方 ・電話や対面によるお客様対応 ・接客業務経験 いずれかのご経験
- 【必要なPCスキル】
- 基本的なパソコン操作(キーボード入力、マウス・メール操作)
- 【郵便番号】
- 〒992-0479
- 【住所】
- 山形県南陽市和田3369
- 【最寄り駅】
- フラワー長井線 梨郷駅から 徒歩10分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場あり）
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
- 【賃金形態と金額】
- 月給 200,500円 ~ 209,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 200,500円 ~ 209,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均19.9日） 170,500円~179,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- 地域手当 30,000円
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限なし）
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 0円〜6,400円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 準社員
- 【正社員登用】
- あり（実績: 登用数9名(令和6年正社員登用基準を明確化)）
契約期間
- 【雇用期間】
- 1年
- 【契約更新の可能性】
- あり（条件: 勤務実績 等）
試用期間
- 【試用期間】
- 入社6か月
定年・再雇用
- 【定年制】
- なし
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均6時間 36協定特別条項あり（繁忙期）
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 126日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（週休2日ですが、繁忙期(GW等)には土日祝の出勤を依頼する場合があります。）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒992-0479
- 【所在地】
- 山形県南陽市和田3369
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- 介護・福祉業界にて、ICTを活用したシステムコンサル事業を全国展開する会社。自社オリジナルソフトウェア「ほのぼの」シリーズをはじめ、各種ソフトウェアの開発・販売・サポートを行う。
- 【会社の特長】
- 介護・福祉関連ソフトウェアのトップシェアを誇るリーディングカンパニー。経営理念『誰もがすこやかに暮らせる社会実現のために』を掲げ、常に成長を続ける会社。
※画像情報あり※ - 【代表者名】
- 代表取締役社長 松山 庸哉
- 【創業】
- 昭和54年
- 【資本金】
- 1億円
- 【従業員数】
- 企業全体: 522人 / 就業場所: 260人 / （うち 女性 122人、パート 7人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定1回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒992-0479
- 【選考場所住所】
- 山形県南陽市和田3369
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄