正社員
お客様総合窓口センター/オペレーター(総合職)
- 会社名
- 株式会社 ケイズ
- 勤務地
- 鳥取県米子市
- 給与
- 月給 260,000円 ~ 400,000円
受付日: 2026-08-25 有効期限: 2026-10-31
仕事内容
・当社のすべてのお客様からの電話窓口受付対応を行います。
お客様:自治体、病院、一般企業(製造業・流通業・旅館など)
受付内容:お問合せ、相談、要望・依頼、トラブルの一次受付
・システムやサービスの操作案内(操作方法をマスターします)
・関連部署へのエスカレーション対応
・FAQやマニュアルの更新支援
・対応履歴の入力、管理 以下の勤務形態をローテーションします。
早番 8:30~17:30、普通 9:00~18:00 遅番 9:00~19:00(1時間分の残業手当がつきます)
土曜日 8:30~17:30 *変更範囲:会社の定める業務
応募資格
- 【年齢】
- 59歳以下（60歳定年制の為）
- 【学歴】
- 大学以上（大卒でない方でも、業務経験や資格をお持ちの方は別途 ご相談ください。）
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: ・コールセンター業務経験 ・ヘルプデスクまたはITサポート経験 ・ネットワークやクラウドサービスの基礎知識
- 【必要な免許・資格】
- あれば尚可: ITパスポート
あれば尚可: 基本情報技術者 - 【普通自動車運転免許】
- 普通自動車運転免許 必須
- 【必要なPCスキル】
- ・基本的なPC操作スキル(エクセル、ワード、メール) ・専用システム入力あり CRMシステム利用経験あれば尚可
- 【郵便番号】
- 〒683-0853
- 【住所】
- 鳥取県米子市両三柳2864-16
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場あり）
- 【転勤の可能性】
- あり（本社・各支店 ご本人と相談の上決定します。）
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（喫煙室設置）: 屋外に個別で設置
その他
- 【特記事項】
- *西部消防局前バス停から徒歩5分
- 【賃金形態と金額】
- 月給 260,000円 ~ 400,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 260,000円 ~ 400,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.2日） 260,000円~400,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 37,500円
- 【その他の手当等付記事項】
- 家族手当、時間外手当、管理職手当、勤務地手当他
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月20日
- 【賃金支払日】
- 当月25日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 3,000円〜10,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計5.50ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 6ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律60歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【勤務延長】
- 上限65歳まで
- 【就業形態】
- 交替制（シフト制）
- 【就業時間】
- (1)8時30分~17時30分
(2)9時00分~18時00分
(3)9時00分~19時00分 - 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均20時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 122日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（年間休日122日以上、年末年始休暇(7日) 土曜日勤務あり(月に1、2回程度)）
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- 就業時間3(遅番)勤務の場合、9時間勤務となり 1時間の残業扱いとします。
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金 / 財形
- 【退職金制度】
- あり（勤続5年以上）
- 【企業年金】
- 確定給付年金
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒683-0853
- 【所在地】
- 鳥取県米子市両三柳2864-16
- 【産業分類】
- 卸売業，小売業
- 【事業内容】
- SIソリューシヨン事業、インフラソリューション事業、サイバー防衛事業、データセンター事業、製品開発事業、研究開発事業、ドキュメントインテグレーション事業など
- 【会社の特長】
- 山陰における情報産業の草分け的存在であり、「情報文化創造企業」の企業理念のもと、総合情報プロデュース企業として業績を拡大している。
- 【代表者名】
- 代表取締役社長 松本 泰宏
- 【創業】
- 昭和50年
- 【資本金】
- 9,600万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 290人 / 就業場所: 115人 / （うち 女性 23人、パート 9人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考 / 筆記試験
- 【選考場所郵便番号】
- 〒683-0853
- 【選考場所住所】
- 鳥取県米子市両三柳2864-16
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 選考後は返却