正社員
カスタマーサポート★服装自由★年休125日/武蔵野市
- 会社名
- ディーエムソリューションズ株式会社
- 勤務地
- 東京都武蔵野市
- 給与
- 月給 250,000円
受付日: 2026-10-28 有効期限: 2026-12-31
仕事内容
EC・通販事業者向けの顧客対応を中心とした カスタマーサポート業務全般をお任せします。
◆基本業務(カスタマーサポート)
電話・メールでの問い合わせ対応と履歴管理、 および担当案件に関する各種事務処理全般。
◆案件管理・クライアント対応 進捗管理や依頼対応、クライアントへの報告、 業務マニュアルやFAQの作成と更新作業。
◆チーム運営業務 パートの業務支援、シフト管理、研修や育成。
◆業務変更範囲:会社の定める業務
応募資格
- 【年齢】
- 64歳以下（定年65歳のため）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- 必須: 電話・メール等での顧客対応を伴う実務経験をお持ちの方 カスタマーサポート・コールセンター・法人営業等 ※基本的なPC操作、メール対応ができる方を想定しています。
- 【郵便番号】
- 〒180-0005
- 【住所】
- 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
- 【最寄り駅】
- JR中央線 吉祥寺駅から 徒歩3分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
- 【賃金形態と金額】
- 月給 250,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 250,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均19.9日） 250,000円~250,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 50,000円
- 【その他の手当等付記事項】
- ※経験・スキルなどを考慮の上決定します
※残業が発生した場合は、別途残業手当を支給します
<想定年収>
394.8万円(残業代込み)
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月10日
- 【賃金支払日】
- 当月25日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 3,000円以上/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計2.00ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヵ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律65歳
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均13時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 125日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週（シフト制(土日祝勤務あり) ※完全週休二日制）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- 実働8時間
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- あり（勤続期間不問）
- 【企業年金】
- 確定給付年金
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【復職制度】
- あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒180-0005
- 【所在地】
- 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル11F
- 【産業分類】
- 学術研究，専門・技術サービス業
- 【事業内容】
- ・ダイレクトメールの発送代行
・インターネット広告代理業 - 【会社の特長】
- 2004年の設立以来、常に右肩上がりの成長を続け、現在取引社数は15,000社を超えました。
2017年6月に東証スタンダード上場しました。 - 【代表者名】
- 代表取締役 花矢 卓司
- 【創業】
- 平成16年
- 【資本金】
- 3億7,667万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 669人 / 就業場所: 130人 / （うち 女性 53人、パート 17人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定1回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒180-0005
- 【選考場所住所】
- 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル4F
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄