正社員
カスタマサポート
- 会社名
- ウェルランド株式会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 月給 250,000円 ~ 346,000円
受付日: 2026-07-01 有効期限: 2026-09-30
仕事内容
■商品情報、価格、キャンペーン、注文方法などに関する案内や購入前サポート
■注文確認、物流確認、返品・交換、使用方法に関する問い合わせのアフターサポート
■クレーム・トラブル対応、および必要に応じた社内報告・エスカレーション
■問い合わせ内容やお客様の声の記録、整理、社内共有
■FAQ、マニュアル、テンプレートの作成・更新補助
■他チームとの連携。
【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
応募資格
- 【年齢】
- 64歳以下（定年年齢が65歳のため）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- 必須: 【必須】※日本語ネイティブレベルの方 カスタマサポート経験1年以上【尚可】カスタマーサポート、またはEC業界での実務経
- 【郵便番号】
- 〒108-0014
- 【住所】
- 東京都港区芝5丁目25-1 VORT三田II 6階
- 【最寄り駅】
- 田町駅から 徒歩6分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
- 【賃金形態と金額】
- 月給 250,000円 ~ 346,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 250,000円 ~ 346,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.4日） 203,000円~281,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- あり（47,000円〜65,000円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 30,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 固定残業代:月30時間分を支給。超過分は別途支給します。
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月25日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり（前年度実績なし）
- 【賞与】
- あり（前年度実績なし）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3ケ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律65歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【勤務延長】
- 上限70歳まで
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- なし
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 120日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日
- 【週休二日制】
- 毎週
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒108-0014
- 【所在地】
- 東京都港区芝5丁目25-1 VORT三田II 6階
- 【産業分類】
- 卸売業，小売業
- 【事業内容】
- 衣料品、シューズのEC運営、ライブ販売運営
- 【会社の特長】
- 当社は、スポーツ・アウトドア用品を中心としたEC運営およびライブコマース事業を展開している会社です。中国本社で培ったEC運営ノウハウを活かし、日本市場での事業拡大を進めています。
- 【代表者名】
- 代表取締役 方 玲
- 【創業】
- 令和7年
- 【資本金】
- 4,000万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 8人 / 就業場所: 8人 / （うち 女性 4人、パート 5人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒108-0014
- 【選考場所住所】
- 東京都港区芝5丁目25-1 VORT三田II 6階
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄