契約社員
海外オーディオ機器のカスタマーサポート担当
- 会社名
- 株式会社エミライ
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 月給 365,000円
受付日: 2026-07-23 有効期限: 2026-09-30
仕事内容
海外オーディオブランド製品のカスタマーサポート業務です。
販売店向け修理受付・進捗管理と一般消費者対応を担当します。
・修理受付管理 修理品の受付、伝票登録、検品担当と連携し
返送・新品手配等の事務作業
・販売店対応(BtoB)進捗確認、クレーム対応、フォロー
・見積書作成 有償修理時の費用計算・見積書作成、販売店案内
・エスカレーション対応 高度な技術的問題は社内担当者と連携
・顧客対応(BtoC)Zendeskで問い合わせ一次回答
・データ入力 英語FAQの転記(翻訳不要・英語力不問)
修理受付から返却まで携わり、案件完結の達成感を得られます。
変更の範囲:なし
応募資格
- 【年齢】
- 不問
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- 必須: カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験(1年以上)、メール・電話による正確・丁寧なビジネスコミュニケーション能力、複数案件の並行管理スキル、細部に注意を払い、正確に業務を遂行す
- 【必要なPCスキル】
- Microsoft Office(Word・Excel等)の基本操作
- 【郵便番号】
- 〒135-0091
- 【住所】
- 東京都港区台場2丁目3番2号 台場フロンティアビル4階
- 【最寄り駅】
- お台場海浜公園駅から 徒歩3分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
その他
- 【特記事項】
- 業務稼働により在宅勤務可(週1程度)
- 【賃金形態と金額】
- 月給 365,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 365,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 348,657円~348,657円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- あり（16,343円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 30,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、5時間を超える時間外労働は追加で支給。
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 毎月月末
昇給・賞与
- 【昇給】
- なし
- 【賞与】
- あり 年1回（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 契約社員
- 【正社員登用】
- あり（実績: 職務限定正社員への登用実績あり）
契約期間
- 【雇用期間】
- 1年
- 【契約更新の可能性】
- あり（条件: 能力及び業績による更新あり）
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヶ月~6ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- なし
- 【就業形態】
- フレックスタイム制
- 【就業時間】
- (1)10時00分~19時00分
又は 9時 00分 ~ 20時 00分 の間の8時間程度 - 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均5時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 124日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（年末年始休暇あり）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- フレックスタイム制を導入しています。
業務ボリュームに応じてある程度ご自身で 出社時間と帰宅時間を調整可能です。
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
- 【外国人雇用実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒135-0091
- 【所在地】
- 東京都港区台場2丁目3番2号 台場フロンティアビル4階
- 【産業分類】
- 卸売業，小売業
- 【事業内容】
- 海外オーディオ製品の輸入卸販売
- 【会社の特長】
- 海外オーディオ製品を日本に輸入し、販売するオーディオ専業の輸入商社です。イヤホンやヘッドホンといった製品を主として取り扱っています。
- 【代表者名】
- 代表取締役 河野謙三
- 【創業】
- 平成23年
- 【資本金】
- 301万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 25人 / 就業場所: 25人 / （うち 女性 6人、パート 0人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定3回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒135-0091
- 【選考場所住所】
- 東京都港区台場2丁目3番2号 台場フロンティアビル4階
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄