正社員
コールセンターSV候補/徳島市
- 会社名
- SCSKサービスリンクス株式会社
- 勤務地
- 徳島県徳島市
- 給与
- 月給 207,000円 ~ 257,000円
受付日: 2026-05-21 有効期限: 2026-07-31
仕事内容
コールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に効率的で円滑な運営を支援していただきます
<具体的には>
・オペレーターの管理・教育・研修
・シフトの作成や勤怠管理
・エスカレーション対応
・各種目標数値(KPI)の設定・管理
・クライアントとの定例会参加による進捗や課題の共有
・クライアントへの定期的な報告のための資料作成
【変更範囲:会社の定める業務】
応募資格
- 【年齢】
- 18歳〜65歳（深夜業務の可能性があり、定年66歳を上限とした募集。）
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- 必須: 業界問わず、アルバイト・パートなどのリーダー経験がある方
- 【必要なPCスキル】
- Excel・PowerPointを用いた提案資料の作成経験
- 【郵便番号】
- 〒770-0943
- 【住所】
- 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2階 徳島センター
- 【最寄り駅】
- JR牟岐線 阿波富田駅から 徒歩5分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場なし）
- 【転勤の可能性】
- あり（当面転勤の予定なし）
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
その他
- 【特記事項】
- マイカー通勤可(ガソリン代・駐車場補助あり)
- 【賃金形態と金額】
- 月給 207,000円 ~ 257,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 207,000円 ~ 257,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.1日） 173,500円~196,500円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- 調整給手当 4,500円〜10,000円
- 【固定残業代(c)】
- あり（29,000円〜50,500円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 20,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として20(月額下限)~30(月額上限)時間分を支給し、20~30時間を超える時間外労働は追加で支給。月労働時間162時間で計算。
- 【その他の手当等付記事項】
- 時間外手当(分単位で支給)
通勤手当 駐車場代 上限8,000円支給
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 0円〜2,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計3.50ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 6ヵ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律66歳
- 【就業形態】
- 交替制（シフト制）
- 【就業時間】
- (1)15時00分~0時00分
(2)9時00分~18時00分
又は 0時 00分 ~ 23時 59分 の間の8時間 - 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均12時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 123日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週（業務内容により休日は変更となります。）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- *(1)は最初に依頼する業務の勤務時間 *(2)はシフト制の一例で、業務内容により就業時間は変更となります。
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【企業年金】
- 確定拠出年金
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒170-0005
- 【所在地】
- 東京都豊島区南大塚3丁目30-3 大塚トーセイビル3 4階
- 【産業分類】
- サービス業（他に分類されないもの）
- 【事業内容】
- セールスサポートからカスタマーサポート、テクニカルサポートまで幅広いサービスを提供し、民間企業や行政機関を対象にコンタクトセンター運営および派遣事業を行っております
- 【会社の特長】
- 【すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする】SCSKサービスリンクスは、良質で満足度の高い最適なサービスを提供することで、最適な顧客体験を実現いたします。
- 【代表者名】
- 代表取締後社長 田中 吾郎
- 【創業】
- 平成18年
- 【資本金】
- 1億円
- 【従業員数】
- 企業全体: 1,000人 / 就業場所: 50人 / （うち 女性 27人、パート 26人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 欠員補充
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考 / その他
- 【選考場所郵便番号】
- 〒770-0943
- 【選考場所住所】
- 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2階 徳島センター
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄