正社員
設置商品ヘルプデスク(正)/佐世保市
- 会社名
- 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
- 勤務地
- 長崎県佐世保市
- 給与
- 月給 239,584円 ~ 325,614円
受付日: 2026-10-01 有効期限: 2026-12-31
仕事内容
注文受付、エアコンや冷蔵庫、マッサージチェアなど、設置サービスが付随する商品を購入されたお客様からのお問い合わせへの応対業務です。
基本的にはご注文済みのお客様に対するサポート業務ですが、注文受付の対応もお任せする場合があります。
<具体的な業務内容>
・担当者が受けたお問い合わせ・対応策の確認とお客様へのご連絡
・設置訪問時の業者からのお問い合わせ・お客様へのご連絡
・対応内容の記録・報告
(変更の範囲:会社が定める範囲)
応募資格
- 【年齢】
- 59歳以下（60歳定年制度のため）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: 基本的なPC操作スキル 【歓迎】コールセンターにおける管理者経験・改善業務経験/店舗などでの接客、顧客対応・マネジメント経験
- 【必要なPCスキル】
- 基本的なパソコン操作スキル(Excel、PowerPointなど)
- 【郵便番号】
- 〒857-1161
- 【住所】
- 長崎県佐世保市大塔町1916-25 「大塔コールセンター」
- 【最寄り駅】
- JR佐世保線「日宇」駅から 徒歩20分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場あり）
- 【転勤の可能性】
- あり（事業所がある範囲 ※転勤の有無は選択可能です）
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
- 【賃金形態と金額】
- 月給 239,584円 ~ 325,614円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 239,584円 ~ 325,614円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.3日） 239,584円~325,614円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 50,000円
- 【その他の手当等付記事項】
- ・時間外手当
・通勤手当(上限あり)
・役職手当
・家族手当
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月15日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり（前年度実績なし）
- 【賞与】
- あり 年2回 計3.40ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3カ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律60歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【就業形態】
- 交替制（シフト制）
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 75分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均20時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 121日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週（シフト制/年末年始休日(12~翌1月に取得)・夏季休日(7~9月に取得)有）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- ※部署によってはシフト制導入(実働7時間45分/休憩75分)
※シフトにより8:00~22:00の間で早朝・夜間の勤務有
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【企業年金】
- 確定拠出年金
- 【入居可能住宅】
- 単身用あり / 特記: 社宅「ファミーユジャパネット」が利用可能!
- 【利用可能な託児施設】
- あり / 特記: 基本日曜のみ
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒812-0027
- 【所在地】
- 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4F
- 【産業分類】
- 卸売業，小売業
- 【事業内容】
- 通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。2010年9月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。
- 【会社の特長】
- 「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。
- 【代表者名】
- 代表取締役社長 菊池 美緒
- 【創業】
- 平成22年
- 【資本金】
- 5,000万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 1,995人 / 就業場所: 32人 / （うち 女性 25人、パート 5人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 2人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考 / 筆記試験 / その他
- 【選考場所郵便番号】
- 〒000-0000
- 【選考場所住所】
- ※面接は、オンライン(ZOOM)または勤務予定のオフィスで実施します。
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄