正社員
コールセンターのスーパーバイザー(管理者)
- 会社名
- SCSKサービスリンクス株式会社 宮崎コールセンター
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
- 給与
- 月給 210,000円 ~ 240,000円
受付日: 2026-10-15 有効期限: 2026-12-31
仕事内容
コールセンター業務におけるスーパーバイザーを募集します。
オペレーターの育成・指導、KPI管理、品質改善、 シフト管理など、現場運営全般をお任せします。
クライアント折衝や業務改善提案を行う機会も多く、 マネジメントスキルと課題解決力を発揮いただける環境です。
パソコンスキルやプレゼンスキル、数値目標を達成するための 分析力などを身に着けることができるお仕事です。
誰とでも公平にフラットに話すことができ、社内での コミュニケーションが取れる方は特にご活躍いただけます。
応募資格
- 【年齢】
- 18歳〜66歳（深夜帯のシフトがあるため。66歳が当社の定年年齢のため。）
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- 必須: コールセンター経験もしくは管理者経験 他業種のマネジメント経験でも可 提案書などの作成経験
- 【必要なPCスキル】
- ビジネスメール、文書作成スキル エクセル(基礎関数以上)スキル
- 【郵便番号】
- 〒880-0001
- 【住所】
- 宮崎県宮崎市橘通西2丁目4番20号 アクア宮崎ビル6階
- 【最寄り駅】
- 宮崎駅から 徒歩15分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場なし）
- 【転勤の可能性】
- あり（当社の全拠点、当面なし）
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
- 【賃金形態と金額】
- 月給 210,000円 ~ 240,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 210,000円 ~ 240,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 170,000円~183,500円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- 調整給手当 4,750円〜9,000円
- 【固定残業代(c)】
- あり（35,250円〜47,500円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 20,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 月給に含む。 固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず25時間~30時間分を支給し、超過分については別途支給します。 経験・能力を考慮し、決定します。
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 1,500円〜4,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計2.20ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 6か月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律66歳
- 【就業形態】
- 交替制（シフト制）
- 【就業時間】
- 又は 6時 00分 ~ 23時 30分 の間の8時間程度
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均15時間 36協定特別条項あり（繁忙などは残業の可能性あり）
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 124日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週（業務により休日となる曜日は変動する場合あり）
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- シフトは担当業務の営業時間により決定
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒880-0001
- 【所在地】
- 宮崎県宮崎市橘通西2丁目4番20号 アクア宮崎ビル6階
- 【産業分類】
- サービス業（他に分類されないもの）
- 【事業内容】
- 電話・メール等を利用して、お客様からのお問い合わせを受けるコンタクトセンターの運営を行っています。業界未経験の方でもスタートできる研修を用意しています。*事業所画像あり
- 【会社の特長】
- 2013年に宮崎県・宮崎市の誘致企業として設立しました。
- 【代表者名】
- 代表取締役 田中 吾郎
- 【創業】
- 平成18年
- 【資本金】
- 1億円
- 【従業員数】
- 企業全体: 1,000人 / 就業場所: 75人 / （うち 女性 50人、パート 45人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒880-0001
- 【選考場所住所】
- 宮崎県宮崎市橘通西2丁目4番20号 アクア宮崎ビル6階
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄