正社員
地方創生DXサービスのカスタマーサクセス(八代市)
- 会社名
- 株式会社 MARUKU
- 勤務地
- 熊本県八代市
- 給与
- 月給 232,000円 ~ 337,500円
受付日: 2026-07-01 有効期限: 2026-09-30
仕事内容
自治体・観光協会・代理店へのカスタマーサクセス業務です。
当社システムを導入いただいたお客様に伴走しながら、地域の魅力発信・観光活性化を支えます。1プロジェクト管理:システム導入が決まったお客様に対し、キックオフから納品・運用開始まで、スケジュール調整や社内・外部パートナーとの連携を行いプロジェクト全体を推進します。2運用支援・活用提案:納品後もお客様に寄り添い、運用サポートやデータ分析をもとに課題を把握。ユーザーの集客・再訪につながる機能の企画・提案も行います。
3プロダクト改善:現場で得たお客様の声を社内チームへフィー ドバックし、システム改善や新機能のアイデア出しに貢献します。
自分の提案が地域の賑わいづくりに直結するやりがいのある仕事。
※変更範囲:変更なし
応募資格
- 【年齢】
- 59歳以下（定年年齢未満の方を募集）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: 先読みの行動力、誠実なコミュニケーション、自治体や公共機関の従事経験、自治体や公共機関とのプロジェクト従事経験、IT業界またはカスタマーサクセス職の従事経験
- 【必要なPCスキル】
- 基本的なPC操作(文字入力、メール、エクセル等)ができ、新しいツールを学ぶ意欲のある方
- 【郵便番号】
- 〒866-0861
- 【住所】
- 熊本県八代市本町1-9-15 2階 株式会社 MARUKU 八代オフィス
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場あり）
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
- 【賃金形態と金額】
- 月給 232,000円 ~ 337,500円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 232,000円 ~ 337,500円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 171,600円~249,700円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- あり（60,400円〜87,800円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 20,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、45時間を超える時間外労働は追加で支給。
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月25日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 0.00%〜5.14%/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年1回 計0.37ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 6か月
- 【試用期間中の労働条件】
- フレックスタイム制を導入してますが、入社6か月未満の従業員は対象外としています。
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律60歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【就業形態】
- フレックスタイム制
- 【就業時間】
- (1)10時00分~19時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均20時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 125日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（勤務表による。年末年始、夏季休日）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- フレックスタイム制を導入(入社6か月未満の従業員は除く)
標準となる1日の労働時間は8時間、フレキシブルタイムは 始業時間帯は08時~11時/終業時間帯は17時~22時 コアタイムは11時から17時までとする。
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒861-3518
- 【所在地】
- 熊本県上益城郡山都町浜町53-2
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- 地方と都市や海外と日本を結びつなげる架け橋となれる様、日々活動しています。山都町に拠点をおき、全国の企業・団体のWeb制作の受託開発事業と地方創生ICT事業を中心に展開しています。
- 【会社の特長】
- 取組み内容に高い評価をいただき、熊本県とのビジネス協定締結や観光客誘致、企業誘致など多数相談をいただいています。キャリア形成をはじめ、独自の就業体系についても関心が高まっています。
- 【代表者名】
- 代表取締役 小山 光由樹
- 【創業】
- 平成29年
- 【資本金】
- 100万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 7人 / 就業場所: 6人 / （うち 女性 5人、パート 2人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒866-0861
- 【選考場所住所】
- 熊本県八代市本町1-9-15 (面接はWEB上で実施する場合があります。)
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄