正社員
カスタマーサポートスタッフ(正)
- 会社名
- 株式会社 ソリューション東日本
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 給与
- 月給 245,000円 ~ 289,600円
受付日: 2026-09-15 有効期限: 2026-11-30
仕事内容
機器やサービスを導入いただいているお客様へのサポート業務をお任せします。
機器類の使用方法の相談を受けたり、お悩み事をヒアリングし営業部や工事部と協力しながらサポートしていくお仕事です。
専門的なサポートは営業部や工事部など各専門部署より行います。
また、入社後はメーカー研修、先輩社員との同行訪問からスタート予定です。
【主な職務内容】
・リストから訪問計画を作成し、社用車にて現地訪問
・ご利用状況やお悩み事のヒアリング
・報告書の作成、専門部署との共有
・慣れてきたら障害発生時の一次対応
「変更範囲:変更なし」
応募資格
- 【年齢】
- 44歳以下（職務経験不問）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- 不問
- 【普通自動車運転免許】
- 普通自動車運転免許 必須
- 【必要なPCスキル】
- 入力作業ができればOK
- 【郵便番号】
- 〒220-6008
- 【住所】
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-1 クイーンズタワー A8F
- 【最寄り駅】
- JR線・市営地下鉄線桜木町駅から 徒歩8分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）: ビル内に喫煙所があります。
- 【賃金形態と金額】
- 月給 245,000円 ~ 289,600円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 245,000円 ~ 289,600円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.4日） 175,000円~190,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- 地域手当 15,000円
職務手当 29,700円〜54,700円 - 【固定残業代(c)】
- あり（25,300円〜29,900円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 15,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 固定残業代は残業の有無にかかわらず15時間分の 時間外労働を固定残業手当として支給。 超過分は別途支給。 実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。
- 【その他の手当等付記事項】
- 歩合制度あり(社内規定に準ずる)
職責手当あり(社内規定に準ずる)
扶養手当あり(社内規定に準ずる)
資格手当あり(社内規定に準ずる)
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月10日
- 【賃金支払日】
- 当月25日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 0円〜10,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計2.50ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律65歳
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- なし
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 120日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（年末年始、夏季 その他社内カレンダーによる）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒220-6008
- 【所在地】
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-1 クイーンズタワー A8F
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- 情報通信業、外国人材紹介業
- 【会社の特長】
- 実績を正当に評価する報酬制度があり、仕事とプライベートを支援する企業。規模拡大に伴いやる気のある人材を募集。
- 【代表者名】
- 代表取締役 吉浦 裕二
- 【創業】
- 平成12年
- 【資本金】
- 3,400万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 15人 / 就業場所: 15人 / （うち 女性 7人、パート 3人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 2人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒220-6008
- 【選考場所住所】
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-1 クイーンズタワー A8F
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄