契約社員
コールセンター スーパーバイザー/関内センター
- 会社名
- イマジネーション 株式会社
- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区
- 給与
- 月給 287,500円 ~ 335,000円
受付日: 2026-06-02 有効期限: 2026-08-31
仕事内容
チームマネジメントや社員教育、社内外の関係者との連携や業務の 管理運営をお任せします。ご経験を活かして現在の組織を一段と活 性化していただくことを期待しています。
1 チームのマネジメント 2 オペレーターのトレーニング、導入研修 3 クライアントとの調整、進捗等の報告、納品対応 4 コールセンター指標の管理・データ分析(KPI管理)
5 通話内容のモニタリングとフィードバック。品質向上 6 勤怠管理、シフト作成 7 職場環境の整備 8 進捗管理業務
【変更範囲:会社の定める業務】
応募資格
- 【年齢】
- 不問
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- 必須: ・コールセンター(受注発注)経験およびSV経験 計3年以上 ・進捗管理業務 計1年以上
- 【郵便番号】
- 〒231-0023
- 【住所】
- 神奈川県横浜市中区山下町252 グランベル横浜ビル7階 関内センター(当社)
- 【最寄り駅】
- JR根岸線 関内駅から 徒歩7分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）: 屋外に喫煙場所有り
その他
- 【特記事項】
- 石川町駅からでも通えます。
- 【賃金形態と金額】
- 月給 287,500円 ~ 335,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 287,500円 ~ 335,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 287,500円~335,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 50,000円
- 【その他の手当等付記事項】
- ・残業手当
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 170円〜13,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- なし
- 【雇用形態】
- 契約社員
- 【正社員登用】
- あり（実績: 概ね8割が正社員登用に合格しています。）
契約期間
- 【雇用期間】
- 6ヶ月
- 【契約更新の可能性】
- あり（条件: 勤務実績、勤務態度、会社の経営状態による。）
試用期間
- 【試用期間】
- 3か月
定年・再雇用
- 【定年制】
- なし
- 【就業形態】
- 交替制（シフト制）
- 【就業時間】
- (1)8時30分~17時30分
(2)9時00分~18時00分
(3)10時00分~19時00分 - 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均15時間 36協定特別条項あり（緊急的な管理業務の集中、トラブル対応のため ※時間外及び休日労働時間:月間95時間以下、年720時間以下）
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 124日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- その他、案件・時期により、7:45~16:45、11:30~20:30のシフトもあります。
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒231-0023
- 【所在地】
- 神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル2階
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- ITを活用したソリューション提供、運用保守、システム開発。お客様のニーズに合わせ電話・インターネット・FAXなど幅広く対応可能なコールセンターを運営しています。派14-301296
- 【会社の特長】
- 当社の仕事は、経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、独立系の企業の強みを生かして、常に中立の立場から、お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。
- 【代表者名】
- 代表取締役 小笠原 有則
- 【創業】
- 平成27年
- 【資本金】
- 2,310万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 120人 / 就業場所: 46人 / （うち 女性 38人、パート 34人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 2人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒231-0023
- 【選考場所住所】
- 神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル2階
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄