契約社員
ITユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者
- 会社名
- イマジネーション 株式会社
- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区
- 給与
- 月給 241,000円 ~ 321,500円
受付日: 2026-05-07 有効期限: 2026-07-31
仕事内容
・県職員からのITに関する問合せ対応(問合せ受付、受付内容の登録・更新、回答、進捗管理、切り分け、引継ぎ)
・パソコンや周辺機器サポート業務(パソコンの新規配備、返却、修理)
・お問い合わせ内容の分析および業務改善(FAQ作成、マニュアルの修正提案)
・SLO(サービスレベル目標)の設計・レポーティング
・エスカレーション対応および関係部署との調整
・業務報告
・ (請負業務)
※変更の範囲:会社の定める業務担当者
応募資格
- 【年齢】
- 不問
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- 必須: 求人に関する特記事項欄に記載。
- 【郵便番号】
- 〒231-8588
- 【住所】
- 神奈川県横浜市中区日本大通り1 神奈川県庁西庁舎 神奈川県総務局
- 【最寄り駅】
- みなとみらい線 日本大通り駅から 徒歩3分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）: 敷地内禁煙
その他
- 【特記事項】
- JR・市営地下鉄関内駅から徒歩10分
- 【賃金形態と金額】
- 月給 241,000円 ~ 321,500円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 241,000円 ~ 321,500円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 241,000円~321,500円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 50,000円
- 【その他の手当等付記事項】
- 残業手当
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり（前年度実績なし）
- 【賞与】
- なし
- 【雇用形態】
- 契約社員
- 【正社員登用】
- あり（実績: 概ね8割が正社員登用されてます。）
契約期間
- 【雇用期間】
- 6ヶ月
- 【契約更新の可能性】
- あり（条件: 勤労意欲、勤務成績、勤務態度、服務規律その他会社のルールの遵守状況、会社の経営状況など）
試用期間
- 【試用期間】
- 3か月
定年・再雇用
- 【定年制】
- なし
- 【就業時間】
- (1)8時30分~17時30分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均15時間 36協定特別条項あり（緊急的な管理業務の集中、トラブル対応のため ※時間外及び休日労働時間:月間95時間以下、年720時間以下）
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 124日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒231-0023
- 【所在地】
- 神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル2階
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- ITを活用したソリューション提供、運用保守、システム開発。お客様のニーズに合わせ電話・インターネット・FAXなど幅広く対応可能なコールセンターを運営しています。派14-301296
- 【会社の特長】
- 当社の仕事は、経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、独立系の企業の強みを生かして、常に中立の立場から、お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。
- 【代表者名】
- 代表取締役 小笠原 有則
- 【創業】
- 平成27年
- 【資本金】
- 2,310万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 120人 / 就業場所: 4人 / （うち 女性 1人、パート 2人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 欠員補充
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒231-0023
- 【選考場所住所】
- 【テクニカルセンター】 横浜市中区山下町70-13パークホームズ横濱山下公園203 ※本社(産業貿易センタービル)で実施する場合もあります。
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄