正社員
介護DXを支えるカスタマーサポート/リーダー候補
- 会社名
- 株式会社 航和
- 勤務地
- 岩手県岩手郡雫石町
- 給与
- 月給 290,000円 ~ 410,000円
受付日: 2026-07-14 有効期限: 2026-09-30
仕事内容
【介護DXを支えるカスタマーサポート/リーダー候補】
介護事業者向け電子契約サービスをご利用いただく お客様をサポートするお仕事です。
操作方法のご案内や設定支援を行い、品質向上や 業務改善にも携わります。
【業務の変更範囲:変更なし】
【主な業務内容】
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・操作方法や設定方法のご案内
・不具合の一次対応、担当部署へ連携
・マニュアル・FAQの作成、更新
・クライアントとの打ち合わせ
応募資格
- 【年齢】
- 59歳以下（定年が60歳のため）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: 電話やメールで円滑なコミュニケーションができる方 相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方 複数の問い合わせを整理し、優先順位をつけて対応できる方
- 【必要なPCスキル】
- 基本的なPC操作ができる方(Word、Excel、メール)
- 【郵便番号】
- 〒020-0544
- 【住所】
- 岩手県岩手郡雫石町柿木5番地4
- 【最寄り駅】
- 雫石駅から 車5分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場あり）
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）: 無料駐車場あり
- 【賃金形態と金額】
- 月給 290,000円 ~ 410,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 290,000円 ~ 410,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.4日） 290,000円~410,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 15,000円
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月15日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 1,500円以上/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計1.50ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 6ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律60歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【就業時間】
- (1)8時30分~17時30分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均5時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 120日
- 【休日】
- 土 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（他、シフトによる）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- あり（勤続1年以上）
- 【退職金共済】
- 加入
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【職務給制度】
- あり
- 【復職制度】
- あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
- 【外国人雇用実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒020-0544
- 【所在地】
- 岩手県岩手郡雫石町柿木5番地4
- 【産業分類】
- 医療，福祉
- 【事業内容】
- 住宅型有料老人ホーム・介護保険事業(訪問介護・居宅介護支援事業所)地域密着型通所介護・定期巡回随時対応型訪問介護看護
- 【会社の特長】
- ご利用者様には「健康で楽しく元気な生活」を、社員には専門技能向上を獲得できる環境に力を入れています。
- 【代表者名】
- 代表取締役 佐々木 航
- 【創業】
- 平成19年
- 【資本金】
- 2,300万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 148人 / 就業場所: 41人 / （うち 女性 25人、パート 12人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒020-0544
- 【選考場所住所】
- 岩手県岩手郡雫石町柿木5番地4
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄