正社員
【関西】ITヘルプデスク・テクニカルサポート(リモート有
- 会社名
- 株式会社ビジネクスト
- 勤務地
- 兵庫県神戸市中央区
- 給与
- 月給 233,071円 ~ 291,339円
受付日: 2026-04-23 有効期限: 2026-06-30
仕事内容
国内大手企業向けのプロジェクト等において、 クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び テクニカルサポート業務を実施していただきます。
【具体的な業務内容】
変更範囲:変更無し
・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、
マニュアル作成
※基本的にFAQベースで回答ができるレベル
・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング
・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業
・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート (例:転送設定の方法、インストール不具合など)
・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど
応募資格
- 【年齢】
- 59歳以下（定年が60歳の為）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- 必須: 【必須要件】(各1年以上の経験) ・ITヘルプデスクおよびテクニカルサポート経験(詳細は求人特記事項参照)
- 【必要なPCスキル】
- IT事業者として問題ないレベルのPCスキル
- 【郵便番号】
- 〒650-0015
- 【住所】
- 兵庫県神戸市中央区多聞通2丁目1-7 法友会館ビル7階 当社 関西支社
- 【最寄り駅】
- JR神戸駅から 徒歩4分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- あり（関西エリア内で客先常駐の可能性あり）
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）: オフィスビルが喫煙禁止となっております
その他
- 【特記事項】
- ※関西支社採用となりますが、クライアントは関西エリア全域。リモート勤務も可
- 【賃金形態と金額】
- 月給 233,071円 ~ 291,339円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 233,071円 ~ 291,339円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.1日） 201,575円~251,969円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- あり（31,496円〜39,370円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 50,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。
- 【その他の手当等付記事項】
- ◎スキル手当
◎資格手当(資格取得補助有)
◎サポート手当
※c欄に記載された時間数は固定残業代の積算根拠となるもの。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月15日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 0.00%〜5.77%/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計2.00ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3か月~6か月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律60歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【就業時間】
- (1)9時30分~18時30分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均10時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 123日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（年末年始休暇、夏季休暇）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- 参画プロジェクトにより異なります
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【外国人雇用実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒160-0022
- 【所在地】
- 東京都新宿区新宿1-9-7 第13大鉄ビル8F
- 【産業分類】
- 学術研究，専門・技術サービス業
- 【事業内容】
- ●お客様企業のIT課題に関するソリューションの提案
「経営と戦略」「業務とIT」「人と組織」の3つの要素のバランスを取りながらビジネスの仕組みを改善し、企業価値の向上を支援 - 【会社の特長】
- 「ITコンシェルジュ」としてITの課題解決集団として、継続的な事業の成功を支援する会社です。DX推進、ITコンサルティング、プロジェクト管理、システム導入、開発、運用などを支援。
- 【代表者名】
- 代表取締役 玉岡 弘光
- 【創業】
- 平成21年
- 【資本金】
- 1,000万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 10人 / 就業場所: 2人 / （うち 女性 0人、パート 0人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 4人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒650-0015
- 【選考場所住所】
- 兵庫県神戸市中央区多聞通2丁目1-7 法友会館ビル7階 当社 関西支社
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄