正社員
札幌|コンタクトセンターSV候補◆年間休日120日以上
- 会社名
- (株)SHIFT PLUS
- 勤務地
- 北海道札幌市北区
- 給与
- 月給 252,000円 ~ 292,000円
受付日: 2026-03-03 有効期限: 2026-05-31
仕事内容
SV候補者として、ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営されるよう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。
■お任せしたい業務
(1)案件運用:問い合わせ対応やエスカレーションの対応、マニ
ュアル作成
(2)メンバー教育・管理:相談・質問への対応、顧客満足度を向
上させるための対応・ノウハウのトレーニング
(3)進捗・課題の整理・報告:クライアントとの定例参加・各種
報告
※変更範囲:会社の定める業務
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
応募資格
- 【年齢】
- 69歳以下（定年年齢を下回る条件での雇用のため）
- 【学歴】
- 不問
- 【必要な経験等】
- 必須: コールセンターまたはカスタマーサポート業界(ヘルプデスク/コンタクトセンター)でのSV経験が1年以上ある方
- 【郵便番号】
- 〒060-0807
- 【住所】
- 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
- 【最寄り駅】
- JR札幌駅から 徒歩5分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- あり（当面はありませんが、状況により可能性あり(高知・東京・高崎)）
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（屋内禁煙）
その他
- 【特記事項】
- ※求人に関する特記事項参照
- 【賃金形態と金額】
- 月給 252,000円 ~ 292,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 252,000円 ~ 292,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.1日） 217,000円~252,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- なし
- 【固定残業代(c)】
- あり（35,000円〜40,000円）
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 20,000円
- 【固定残業代に関する特記事項】
- 時間外勤務の有無にかかわらず20時間分の固定残業代として支給。超過した場合は別途支給します。
- 【その他の手当等付記事項】
- ※基本給は経験・スキル等により決定します
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 0.00%〜10.00%/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年2回 計1.00ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律70歳
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均10時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 123日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週（シフト制※土日祝勤務有(完全週休2日)）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- シフト制※土日祝勤務有
※実働時間8時間/日 休憩時間1時間/日
※勤務時間・休憩時間は案件によって変更となる可能性があります
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【職務給制度】
- あり
- 【復職制度】
- あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒780-0053
- 【所在地】
- 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- ・カスタマーサポート事業
・ITアウトソーシング事業
・地域活性化事業 - 【会社の特長】
- 「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」 SHIFTPLUSは高知県に本社を構えるIT企業です。
成長意欲があり、チャレンジ精神のある方を歓迎します! - 【代表者名】
- 代表取締役 綿貫 健吾
- 【創業】
- 平成27年
- 【資本金】
- 3,000万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 293人 / 就業場所: 58人 / （うち 女性 12人、パート 5人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 2人
- 【募集理由】
- 増員
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考 / その他
- 【選考場所郵便番号】
- 〒060-0807
- 【選考場所住所】
- 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄