時給制契約社員
(契)カスタマーサポート/NTT系電話サービスの故障受付
- 会社名
- 株式会社 NTTネクシア
- 勤務地
- 北海道札幌市北区
- 給与
- 時給 1,121円
受付日: 2026-07-16 有効期限: 2026-09-30
仕事内容
● 仕事内容
「0120」フリーダイヤルや、「0570」ナビダイヤルなど、 NTTドコモビジネスの商品における、故障および利用サポートに 関するお問い合わせに対応するお仕事です。
●具体的には...
◇お問い合わせ例
・パスワードが判らなくなったからリセットしてほしい。
・設定方法が判らなくなったから教えてほしい。
・電話が鳴らなくなった等 *災害発生時のお電話のトラブルにも対応します。
*業務の変更範囲:変更なし
応募資格
- 【年齢】
- 18歳以上（年少者の深夜業務禁止のため）
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: 【優遇】 ・コールセンターでの就業経験 ・NTTでのお仕事の経験
- 【必要なPCスキル】
- ・タッチタイピング 100文字/1分間 ・Word、Excelの基本操作
- 【郵便番号】
- 〒001-0033
- 【住所】
- 北海道札幌市北区北33条西8丁目1-1 「NTT北ビル」
- 【最寄り駅】
- 地下鉄南北線 北34条駅から 徒歩10分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 不可
- 【転勤の可能性】
- なし
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（喫煙室設置）: 敷地内禁煙
- 【賃金形態と金額】
- 時給 1,121円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 171,650円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 163,500円~163,500円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- サポート手当 3,500円
勤務加算手当 4,650円 - 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限なし）
- 【その他の手当等付記事項】
- 月額算出:時給×7.5時間×20日+サポート手当 時給内訳:基本時給1,090円+勤務加算手当31円 *勤務加算手当:6・12月の評価により変動
(31円~93円)
*シフト勤務手当:250円(土日祝は時給がアップ)
*特別手当:年2回(5,000円×2回)あり
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月月末
- 【賃金支払日】
- 翌月20日
昇給・賞与
- 【昇給】
- なし
- 【賞与】
- なし
- 【雇用形態】
- 時給制契約社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 2026-08-01〜2026-10-31
- 【契約更新の可能性】
- あり（条件: *入社日は8月3日 *初回契約以降は2~3ヶ月毎の更新を予定）
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- なし
- 【就業形態】
- 交替制（シフト制）
- 【就業時間】
- (1)9時00分~17時30分
(2)11時00分~19時30分 - 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均10時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 124日
- 【休日】
- 他
- 【週休二日制】
- 毎週（週休2日制 ※2026年度所定休日124日）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- 宿直あり(週1回)16:30~翌9:30 (実働12時間、仮眠時間3時間、休憩2時間)
*宿直開始時期:スキル習熟(約6~10ヶ月)後より *時間外労働は災害発生時などにより変動あり
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金
- 【退職金制度】
- なし
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【復職制度】
- あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
- 【介護休業取得実績】
- あり
- 【看護休暇取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒060-0042
- 【所在地】
- 北海道札幌市中央区大通西14丁目7番地 NTT東日本大通14丁目ビル10階
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジネスプロセスアウトソーシング。
- 【会社の特長】
- 当社は、コンタクトセンターの構築・運営やコンタクトセンターの周辺業務などのバックオフィス業務といったBPO
- 【代表者名】
- 代表取締役社長 山本 健一
- 【創業】
- 昭和61年
- 【資本金】
- 1億円
- 【従業員数】
- 企業全体: 5,500人 / 就業場所: 21人 / （うち 女性 8人、パート 0人）
- 【労働組合】
- あり
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【募集理由】
- 欠員補充
- 【選考方法】
- 面接（予定1回） / 書類選考
- 【選考場所郵便番号】
- 〒001-0033
- 【選考場所住所】
- 北海道札幌市北区北33条西8丁目1-1 NTT北ビル
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 求人者の責任にて廃棄