正社員
IT製品サポート<お客様の声を製品改善につなげる仕事>
- 会社名
- 株式会社 キャディッシュ
- 勤務地
- 岐阜県高山市
- 給与
- 月給 240,000円 ~ 350,000円
受付日: 2026-05-20 有効期限: 2026-07-31
仕事内容
私たちが開発・運営する宿泊予約システムは、全国2900を超える宿泊施設様にご利用いただいています。その施設様を支えるサポート担当として、以下の業務を担っていただきます。
【1:お客様対応(電話・メール)】お申込み手続き、操作方法のご案内、ご要望・ご相談への対応
【2:製品改善への橋渡し】日々お客様からいただく声や利用状況を整理し、社内への改善提案を行います。サポート担当だからこそ気づける視点が、製品をより良くしていきます。
【3:アウトバウンド(情報発信)】製品の便利な使い方や運用ノウハウなど、宿泊業界の皆様に役立つ情報を発信していきます。
【4:AI活用】日々の業務効率化のため最新のAIツールに触れてスキルを磨く機会もあります。
応募資格
- 【年齢】
- 59歳以下（定年年齢(60歳)未満募集のため）
- 【学歴】
- 高校以上
- 【必要な経験等】
- あれば尚可: ・製品やサービスなどのお客様対応/サポート経験 ・データに基づく企画や提案経験
- 【必要なPCスキル】
- ・ブラウザやメール等を操作する基本的なパソコンスキル ・Word、Excel等のOffice系ソフトの基本操作
- 【郵便番号】
- 〒506-0045
- 【住所】
- 岐阜県高山市赤保木町1169-7
- 【最寄り駅】
- 高山駅から 車12分
通勤・転勤
- 【マイカー通勤】
- 可（駐車場あり）
- 【転勤の可能性】
- なし
- 【UIJターン】
- UIJターン歓迎
職場環境
- 【受動喫煙対策】
- あり（喫煙室設置）: 屋内禁煙 屋外に喫煙スペース設置
- 【賃金形態と金額】
- 月給 240,000円 ~ 350,000円
- 【支給額(a+b+c)】
- 月額 240,000円 ~ 350,000円
- 【基本給(a)】
- 月額（月平均20.0日） 235,000円~345,000円
- 【定額的に支払われる手当(b)】
- 食事手当 5,000円
- 【固定残業代(c)】
- なし
手当
- 【通勤手当】
- 実費支給（上限あり）月額 20,000円
- 【その他の手当等付記事項】
- ・家族手当(配偶者:10,000円/月、扶養家族: 5,000円/月)
・出張手当(3,000円/日)
・役職手当
・住宅手当(本社勤務で飛騨地域外からの移住者が対象:18,000円/月)
支払い
- 【賃金締切日】
- 毎月20日
- 【賃金支払日】
- 当月26日
昇給・賞与
- 【昇給】
- あり 500円〜18,000円/1月あたり（前年度実績）
- 【賞与】
- あり 年3回 計4.50ヶ月分（前年度実績）
- 【雇用形態】
- 正社員
契約期間
- 【雇用期間】
- 定めなし
試用期間
- 【試用期間】
- 3ヶ月
定年・再雇用
- 【定年制】
- 一律60歳
- 【再雇用制度】
- あり
- 【就業時間】
- (1)9時00分~18時00分
- 【休憩時間】
- 60分
残業
- 【時間外労働】
- 月平均15時間
休日・休暇
- 【年間休日数】
- 125日
- 【休日】
- 土 / 日 / 祝日 / 他
- 【週休二日制】
- 毎週（夏期休暇、年末年始休暇）
- 【6ヶ月経過後の有給休暇日数】
- 10日
その他
- 【就業時間に関する特記事項】
- 業務習熟後、約10週に1回程度、保守当番(夜間・休日の緊急 窓口)を担当いただきます。ただし緊急対応の発生頻度は低く、 必要な際は他メンバーがサポートするため、すべてを1人で対応 する必要はありません。対応時間は残業手当を支給します。
福利厚生
- 【加入保険等】
- 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金 / 財形
- 【退職金制度】
- あり（勤続1年以上）
- 【退職金共済】
- 加入
- 【就業規則】
- フルタイム: あり / パート: あり
- 【育児休業取得実績】
- あり
会社情報
- 【郵便番号】
- 〒506-0045
- 【所在地】
- 岐阜県高山市赤保木町1169-7
- 【産業分類】
- 情報通信業
- 【事業内容】
- インターネットサービスである宿泊予約システム「予約番」の開発や提供を中心に、ホームページ制作、機器販売など総合的なIT支援を行っています。
- 【会社の特長】
- 全国の宿泊業のためのITソリューションを開発、販売し、 ネット利用による売上アップコンサルティングも行っています。
日本一、宿泊業の事を考えるWeb企業として営業しています。 - 【代表者名】
- 代表取締役 社長 千垣内 順
- 【創業】
- 平成6年
- 【資本金】
- 2,000万円
- 【従業員数】
- 企業全体: 41人 / 就業場所: 23人 / （うち 女性 8人、パート 5人）
選考・応募
- 【採用人数】
- 1人
- 【選考方法】
- 面接（予定2回） / 書類選考 / その他
- 【選考場所郵便番号】
- 〒506-0045
- 【選考場所住所】
- 岐阜県高山市赤保木町1169-7
- 【結果通知】
- 電話 または メール
- 【応募書類の返戻】
- 選考後は返却